5 ขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ผ่านระบบ sales funnel | idesign.academy

การสร้างช่องทางการขายผ่านออนไลน์ เป็นเทคนิคทางการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ซึ่งถ้าเรายังไม่มีร้านค้าออนไลน์แน่นอนว่าเราจะพลาดโอกาสเจอกับลูกค้าที่มีศักยภาพการซื้อสูงไป

อย่างไรก็ตามการสร้างร้านค้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เราสามารถที่จะสร้างขึ้นมาได้ด้วยตัวเราเอง ถึงแม้ว่าเราจะไม่มีทักษะในการเขียนโค้ดใดๆ ไม่รู้ขั้นตอนในการออกแบบหน้า Sale page หรือไม่มีความรู้ในการใช้เครื่องมือการคาดการณ์พฤติกรรมของนักช้อปที่เรียกว่า sales funnel เลยก็ตาม

เพียงแค่เรามีเว็บไซต์ WordPress อยู่แล้วและทำการติดตั้งปลั๊กอินไม่กี่ตัว ที่สำคัญเรามีสินค้าที่ต้องการจะขาย

บทความนี้จะอธิบายว่า sales funnel คืออะไร และวิธีสร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อเพิ่มโอกาสและช่องทางการขายสินค้าด้วยเทคนิคที่ไม่ได้ยุ่งยากเพียง 5 ขั้นตอน นี่คือเทคนิคการทำ customer journey ที่จะทำให้มีลูกค้าซื้อสินค้าซ้ำไม่รู้จบ

ทำสิ่งนี้ให้สำเร็จใน WordPress เกี่ยวข้องกับการออกแบบหน้าหลักหลาย ๆ หน้าและการคาดการณ์พฤติกรรมของนักช้อปซึ่งอาจเป็นเรื่องยากหากคุณเพิ่งเริ่มใช้กลยุทธ์นี้

ตอนนี้เราได้พูดถึงความสำคัญของการมีช่องทางการขายสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณแล้วเรามาดูวิธีการสร้างด้วย WooCommerce และ CartFlows ขั้นตอนด้านล่างนี้ควรปรับใช้ได้กับไซต์อีคอมเมิร์ซดังนั้นอย่าลังเลที่จะปรับแต่งให้เข้ากับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ sales funnels และเหตุผลว่าทำไมมันสำคัญ

โดยพื้นฐานแล้ว sales funnels คือการทำ customer’s journey หรือเส้นทางของลูกค้า เริ่มต้นตั้งแต่การติดต่อเข้ามาครั้งแรกจนไปถึงการซื้อสินค้าในที่สุด เป้าหมายหลักคือการเปลี่ยนบุคคลทั่วไปให้กลายเป็นผู้มุ่งหวังแล้วกลายไปเป็นลูกค้าในที่สุด ซึ่งเราสามารถทำได้โดยกระตุ้นให้พวกเขาทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจนตัดสินใจซื้อ รวมถึงการกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการนั้นซ้ำอีก

ขั้นตอนที่แน่นอนของ sales funnels อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับสินค้าที่เราขาย อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปสามารถสรุปได้สี่ขั้นตอนดังต่อไปนี้

Awareness. การรับรู้ถึงแบรนด์หรือสินค้าและบริการของเรา อาจจะผ่านมาจากการค้นหาของ Google ค้นพบในโฆษณาโซเชียลมีเดียหรือช่องทางการตลาดอื่นๆ

Interest. ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายสนใจในแบรนด์สินค้าหรือบริการของเรา ขั้นตอนนี้เราควรให้ข้อมูลเพิ่มเติม แนะนำข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่น โปรโมชั่น การดูแลและบริการหลังการขายเป็นต้น

Decision. ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องการที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ตามหลักการแล้ว ขั้นตอนนี้ลูกค้ากำลังเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าเสมือนและดำเนินการชำระเงิน

Action. ลูกค้าทำการซื้อสินค้าและชำระเงินเรียบร้อย

เพื่ออำนวยความสะดวกจากการเคลื่อนย้ายทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นในการซื้อสินค้าของลูกค้า ขั้นตอนต่างๆเหล่านี้เราจำเป็นที่จะต้องออกแบบและปรับปรุงหน้า Landing Page รวมทั้งหน้า Checkout เพื่อให้ประสบการณ์ของผู้ใช้งานง่ายขึ้น user experience (UX) การทำสิ่งต่างๆเหล่านี้เพื่อรักษาโอกาสในการขายและ brand loyalty ได้อีกด้วย

5 ขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ผ่านระบบ sales funnel

1. ติดตั้ง WordPress
2. ติดตั้ง Divi Theme
3. ติดตั้งปลั๊กอิน WooCommerce และเพิ่มรายการสินค้า
4. ติดตั้งปลั๊กอิน CartFlows และ import Layout
5. ตั้งค่าต่างๆ

สิ่งที่จะต้องมีและเตรียมให้พร้อมใช้ในการสร้างเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ผ่านระบบ sales funnel

1. โดเมนเนม
2. WordPress Web Hosting
3. WordPress Theme ในวิดีโอนี้ผมเลือกใช้งาน Divi Theme

5 ขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ผ่านระบบ Sales Funnel CartFlows